Tags worden steeds vaker gebruikt. Op verkiezingsformulieren, productverpakkingen, in tijdschriften en kranten. De opkomst van mobiel internet, de nieuwe generatie Tag readers en de mogelijkheid om Tags te personaliseren maken Taggen interessant voor consumenten en bedrijven.
Maar waar liggen nu de toepassingen en kansen voor organisaties?
Wat is Taggen?
Een Tag (ook wel QR code genoemd) is de moderne variant van de streepjescode. Met een gratis Tag reader (download met je mobiel bijvoorbeeld via: http://gettag.mobi of http://get.beetagg.com) ben je binnen een minuut klaar om te Taggen. Je wijst met de camera van je mobiele telefoon naar een Tag, maakt een foto en je wordt direct naar een mobiele website gestuurd. Op deze site heeft de gebruiker direct toegang tot relevante informatie en diensten. Ideaal voor lokatiegebonden informatie zoals productiespecificaties, afbeeldingen, media, contactgegevens en automatische terugbelacties.
Mobiel taggen bestaat al een tijdje, maar dankzij de groeiende adoptie van telefoons met mobiele internet ontstaan er steeds meer nieuwe toepassingen. Sinds kort is het mogelijk om een eigen Tag te ontwerpen met bijvoorbeeld een logo of icoon. Dit kan een belangrijke stap zijn naar massale adoptie van het Taggen.
Waarom is dit interessant voor mijn bedrijf?
Het verbinden van traditionele media (print en web) met mobiel internet verrijkt de ervaring van consumenten. Dit biedt nieuwe mogelijkheden voor verkoop- en service georiënteerde bedrijven.
Met Taggen communiceer je jouw boodschap naar klanten op een specifieke locatie of gebeurtenis. Denk hierbij aan openbare ruimten, musea en concerten. De schaalbaarheid en meetbaarheid maken Taggen interessant voor campagnes rondom merkbewustzijn, productintroducties, on site en in store communicatie.
Voor- en nadelen op een rij
Voor bedrijven:
+ Kosten effectief medium om doelgroepen innovatief te bereiken
+ Informatie en diensten zijn locatie specifiek en relevant
+ Volledig meetbare campagneresultaten geven directe feedback en beperken waste
- Beperkt bereik door beperkte adoptie mobiel internet
- Taggen is nog groeiend en nieuw
Voor eindgebruikers:
+ Een leuke en makkelijke manier om relevante informatie te krijgen over producten, diensten en promoties op een specifieke locatie
+ Doe het zelf communicatie – “Pull” ipv “push”
+ Informatie is gratis en op te slaan op je mobiele telefoon
- Installatie tag reader is een barriere
Praktijk: Taggen in het openbaar vervoer
Sparked heeft, in samenwerking met Minibar, een Tag campagne ontwikkeld voor het GVB, de openbaar vervoermaatschappij van Amsterdam.
Klantvraag
Het GVB moet haar klanten snel informeren over de introductie van de nieuwe OV Chipkaart. De voornaamste uitdaging was het bereiken van een groep jongeren (15 – 25 jaar) die een belangrijke doelgroep van de tram en bus reizigers uitmaken. Het GVB vroeg: Hoe bereiken we onze klanten om ze te informeren over de veranderingen in de dienstverlening?
De oplossing
Samen met het GVB team hebben we een concept gecreëerd om Infotainment te leveren via een ‘GVB Tag’. In de pilot op Amsterdam centraal bieden we mensen die op hun bus of tram wachten de mogelijkheid om deze content te taggen:
Wij delen graag onze ervaring en staan open voor vragen, suggesties of uw ervaringen. Neem gerust contact op met Laurens Frijters via 0614420450 of laurens.frijters@sparked.nl
{ 2 trackbacks }
{ 5 comments… lees ze beneden ofvoeg er een toe }
Fantastisch idee, maar de uitvoering kan beter. Ik heb het zowel met een Palm Treo Pro als met een iPhone getest. Beide keren kon ik de vertrektijden van GVB niet goed lezen.
Kijk voor de screenshots op :
iPhone: http://www.twitpic.com/fu643
Palm Treo Pro: http://www.twitpic.com/fu5k5
Hi Mark,
Dank voor je feedback. Waardevolle informatie die we meenemen in de evaluatie die wij momenteel uitvoeren op de GVB Tag pilot.
Wellicht interessant om samen de mogelijkheden van integratie met de 9292 dienst een keer te bespreken?
Groeten, Laurens
We hebben tijdens deze pilot gekozen voor het weergeven van de volledige tabellen door middel van een afbeelding. Het voordeel hiervan is dat mensen deze eenvoudig op hun telefoon opslaan. Er moet echter wel worden ingezoomd om de afbeeldingen leesbaar te maken. Onze ervaring is dat dit prima werkt. Zie hier een voorbeeld van een Iphone: http://is.gd/36kc0
Ik ben altijd een beetje huiverig over dit soort toepassingen. Het lijkt er wel op dat er iedere keer een poging wordt gewaagd, maar als het bij de uitvoering komt er toch weer partijen afhaken. Zo heb ik in 2006 een artikel op een blog geschreven over de shotcode (http://blogs.magnus.nl/mblog/2006/12/de-toekomst-van-het-etiket-en-verpakking/). Dit is ook niet het succes geworden wat er van verwacht werd. Ik heb dan ook meer vertrouwen in de technologie van beeldherkenning zoals Nokia die nu toepast (http://pointandfind.nokia.com/), waarbij je jouw telefoon kan richten op een filmpooster en de trailer te zien is. Dit kan natuurlijk in de toekomst ook voor andere poosters gebruikt worden…
Goed punt Sawan. Het slagen hangt vrijwel volledig af van de acceptatie door gebruikers. Daarom proberen we met een aantal grote partners taggen op een grote schaal toe te passen. Het is hierbij van belang dat het niet bij expirementeren blijft.
Ik ben het zeker met je eens dat dit een technologie in transitie is en dat beeldherkenning en AR de volgende stappen zullen zijn.