Business Intelligence is in alle lagen van het bedrijf noodzakelijk om de juiste beslissingen te nemen. Beslissingen moeten het bedrijf dichter bij de, in de vorige post genoemde, meetbare doelen brengen. Niet iedereen binnen een bedrijf heeft echter dezelfde informatie nodig om dichter bij deze doelen te komen.
Wie, wat wanneer?
Het hoger management houdt zich bezig met de lange termijn doelen van het bedrijf en hoeft geen inzicht in de dagelijkse gang van zaken. Hun besluiten zijn immers gebaseerd op trends en niet op de dagelijkse ups en downs van de operatie.
Het midden kader werkt met korte termijn doelen en heeft de feedback informatie sneller nodig dan het hoger management, maar ook zij zijn niet geïnteresseerd in de data van de dagelijkse operatie. Hoewel ze meer details vragen dan het hoger management vindt er nog steeds compressie plaats.
De chefs, teamleads en managers zetten de dagelijkse richtlijnen uit. Hiervoor hebben ze behoefte aan gedetailleerde informatie met een maximale vertraging van een week.
BI is dus voor iedereen, maar niet voor iedereen hetzelfde.
Volgende keer zal ik vertellen wat Business Intelligence waardevol maakt.
