Niet iedereen gedraagt zich hetzelfde binnen een community. Iedere deelnemer aan een community neemt een of meerdere rollen aan. Een deelnemer bepaalt, afhankelijk van de community, welke rollen hij of zij vervult. Het herkennen van de rollen die mensen innemen binnen je community is belangrijke sturingsinformatie voor de community manager.
Wij onderscheiden 7 rollen:
Influencers zijn verbonden aan andere goed verbonden individuen.
Connectors reageren veel en staan centraal in de community.
Originators zijn meer bezig met conversaties starten, documenten plaatsen en blogposts publiceren dan met reageren op bestaande content.
Askers stellen vragen die door andere mensen beantwoord worden.
Answerers worden als experts gezien omdat ze het vaakst vragen van anderen beantwoorden.
Commentersreageren op of linken naar content van anderen.
Moderators volgen discussies van anderen.
De bovenstaande rollen helpen je te bepalen uit wat voor actieve gebruikers een community bestaat. Daarnaast kan je belangrijke community leden identificeren en, door constant te meten, ook veranderingen bij te houden. Een tool als Telligent Analytics (zie screenshot) helpt bij de analyse van deze patronen.
Na de ramp in Haïti kreeg het Amerikaanse Ministerie van Defensie de opdracht om de noodhulp te coördineren. Er werd direct besloten dat het All Partners Access Network (APAN) als centraal communicatieplatform gebruikt zou worden.
Deze APAN community, op basis van Telligent community software, werd de volgende dag gelanceerd. Via de community werden het Amerikaanse leger, overheidsinstellingen, internationale hulptroepen en vrijwilligersorganisaties met elkaar verbonden om zo hulpverlening blijvend te veranderen.
Op 23 juni zal de oprichter en CTO van Telligent, Rob Howard, in een Webinar toelichten hoe community technologie heeft bijgedragen aan de noodhulp aan Haïti. Tijdens deze presentatie is te zien: [Klik hier om meer te lezen...]
Microsoft is al 15 jaar actief op het gebied van Cloud Computing. De onderstaande brochure geeft een inzicht in de ervaring en visie van Microsoft op het gebied van Cloud Computing.
Werknemers verwachten van organisaties dat ze worden voorzien van een moderne en mobiele werkomgeving die ervoor zorgt dat ze verbonden zijn met collega’s en efficiënt kunnen samenwerken.
Bij Sparked geloven we dat deze moderne werkomgeving geboden wordt door Microsoft Office 2010 en SharePoint 2010. In deze omgeving werken mensen samen aan documenten, vinden ze relevante informatie en data, ondersteunen ze klanten, trainen ze nieuwe werknemers en versnellen ze bedrijfskritische processen.
Enkele nieuwe functies waarvan wij veel verwachten zijn:
Simultaan samenwerken in documenten en het samen delen en creëren van ideeën
Automatiseren van documentstromen langs verschillende afdelingen en auteurs (met name geschikt voor het complient zijn met wet- en regelgeving)
Het faciliteren van ‘Communities of Practice’ rondom kennisgebieden
Het over het internet geven en delen van PowerPoint presentaties
Wat zijn uw verwachtingen van Microsoft Office 2010 en SharePoint 2010?
SharePoint biedt veel mogelijkheden. Hierdoor is het soms lastig om uit te leggen wat het precies is en wat de voordelen zijn. Dit filmpje slaagt er bijzonder goed in om dit in simpele termen te vertellen:
Sparked, Microsoft, 7scenes en Waag Society bieden de inwoners en bezoekers van Amsterdam een gratis stadstour. Deze tour is samen met kenners van Amsterdam tot stand gekomen en biedt dus toegang tot bekende en onbekende lokale spots. De mobiele tour maakt gebruik van Microsoft Tag en de applicatie van 7scenes. LocalXS is oorspronkelijk gemaakt voor de bezoekers van WCIT, maar blijft, ook nu dit congres is afgelopen, beschikbaar voor iedereen.
Technologie is een belangrijk onderdeel van het Nieuwe Werken. Tijdens dit evenement wordt duidelijk hoe je dit efficiënt organiseert met beperkte tijd en middelen.
Datum: 23 april
Tijd: 15:00 – 17:15 uur
Locatie: Microsoft, Evert van de Beekstraat 354,
1118 CZ Schiphol
Over dit evenement:
Het Nieuwe Werken is werken waar en wanneer je maar wilt. Was het tot nu toe vooral iets voor grote organisaties, door de online diensten van Microsoft is het Nieuwe Werken nu ook bereikbaar voor het MKB. Het efficiënt leveren van professionele IT dienstverlening om het Nieuwe Werken te ondersteunen is voor IT-verantwoordelijken niet ingewikkeld meer.
Tijdens Het Nieuwe Werken in het MKB laten we zien hoe dat kan. We zijn daarbij te gast in het inspirerende nieuwe kantoor van Microsoft.
Programma:
15:00 uur Ontvangst en introductie – Tom Rovers – SparkedOnline
15:10 uur De toekomst van online diensten – Peter de Haas – Microsoft
15:40 uur Case study: Geen servers, geen gedoe – Henk Prenger – Buro88
16:00 uur Pauze
16:15 uur Demo: Microsoft Online Services – Peter Hofstee – SparkedOnline
16:45 uur Het Nieuwe Werken / Rondleiding Microsoft Hoofdkantoor
17:15 uur Afsluiting en hapjes
Meld u aan door het sturen van een e-mail naar: event@sparkedonline.nl.
Deelname is kosteloos.
Na afloop van dit event ontvangen alle deelnemers een het Nieuwe Werken voucher waarmee ze direct van start kunnen gaan met het Nieuwe Werken.
Dit evenement wordt georganiseerd door SparkedOnline en Microsoft in samenwerking met Microsoft en SlimBezig.
Op dinsdag 13 april zal Roel Hans Bethlehem een sessie verzorgen tijdens de Dutch Information Worker User Group.
Wat betekent PowerShell voor SharePoint 2010? Hoe werkt het nu met STSADM en PowerShell en wat zijn SharePoint 2010 cmdlets?
Wat is PowerShell? Roel Hans zal je door de PowerShell basics loodsen (collecties, formatting, sorting, filtering, looping, cmdlets) en zal ook een aantal tools, zoals PowerShell ISE, PowerGUI bespreken. Uiteraard laat hij in een aantal demo’s het beheer van SharePoint 2010 via PowerShell zien. Een demo zal een real world example zijn, namelijk het publiceren van contenttypes in de content hub via PowerShell en als uitsmijter: het optimaliseren van je development omgeving voor SharePoint 2010!
Op 18 maart organiseerde Sparked de Enterprise Social Media Round Table in samenwerking met De Lage Landen en Telligent. Professionals uit diverse sectoren deelden hun kennis en ervaring op het gebied van interne en externe sociale netwerken. De interesse was groot met tafelgasten vanuit diverse organisaties waaronder KPN, TMF Group, UWV, De Lage Landen, Rabobank Nederland, Het Rijksmuseum, Ordina, Lamar Communicatie,Telligent en Sparked.
Wij delen graag de volgende bevindingen van deze middag.
Meerderheid heeft een of meer sociale netwerken Driekwart van de deelnemers geeft aan een of meerdere interne en/of externe sociaal netwerken vanuit zijn of haar organisatie te beheren. Opvallend is hierbij dat slecht enkele organisaties vooraf een business case hebben gemaakt om de waarde en het beoogde succes te bepalen.
Waar ligt de business case? Dit is een veelgestelde vraag die tot een interessante discussie leidt. Op deze vraag volgt direct de wedervraag; “Wat als we niet investeren in een social community?”. [Klik hier om meer te lezen...]
Dit is het blog van Sparked. Via dit blog blijft u op de hoogte van de laatste ontwikkelingen bij Sparked. Bent u opzoek naar onze website? Klik dan hier hier.
Op 18 maart organiseerde Sparked de Enterprise Social Media Round Table in samenwerking met De Lage Landen en Telligent. Professionals uit diverse sectoren deelden hun kennis en ervaring op het gebied van interne en externe sociale netwerken. De interesse was groot met tafelgasten vanuit diverse organisaties waaronder KPN, TMF Group, UWV, De Lage Landen, Rabobank Nederland, Het Rijksmuseum, Ordina, Lamar Communicatie,Telligent en Sparked.